구인난에 인건비는 오르고, 손님은 줄 서서 기다립니다. 그렇다고 키오스크 한 대 600만원, 서빙로봇은 그 이상… 선뜻 들이기 부담스럽죠. 이럴 때 쓰는 게 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단의 스마트상점 기술보급사업입니다. 도입비의 상당 부분을 정부가 보태주고, 사장님은 자부담금만 내면 장비가 설치돼요. 제조업 소공인이라면 자동화를 돕는 스마트공방도 같이 챙겨야 합니다.
무엇을 지원하나요? (스마트상점 + 스마트공방)
두 사업은 대상과 기술이 다릅니다. 매장·서비스업이면 스마트상점, 물건을 만드는 제조 소공인이면 스마트공방이라고 보면 쉬워요.
- 스마트상점(서비스·소매업): 배리어프리 키오스크·테이블오더, 서빙로봇, 디지털 사이니지·전자칠판, 경영관리·마케팅 경영지원 S/W(월 구독형) 등. 소비·유통의 비대면·디지털화에 대응해 매장 경쟁력을 높이는 게 목적입니다.
- 스마트공방(제조 소공인): 수작업 위주 생산 공정에 자동화 기기를 들이고, 데이터 수집·연계를 위한 IoT 센서 등 기초 스마트제조 기술을 보급합니다. 2026년부터는 스마트 제조혁신 지원사업 통합 공고 안에서 운영돼요.
대상은 「소상공인기본법」상 소상공인(스마트상점), 제조 소공인(스마트공방)으로, 신청일 현재 정상 영업 중인 점포·사업장이어야 합니다. 도박·사행성, 유흥주점, 금융·보험 등 일부 업종은 지원에서 제외됩니다.
보조비율과 한도 — 얼마까지 받나
스마트상점은 참여 유형(구입형·렌탈형·S/W형)과 기술 종류에 따라 한도와 국비 비율이 달라집니다. 핵심만 보면 이렇습니다.
예를 들어 일반 기술 공급가 500만원짜리를 들이면, 국비(70%) 350만원은 공단이 기업에 내주고, 사장님은 자부담 150만원 + 부가세 50만원 = 총 200만원만 부담합니다. 우대 대상이면 국비가 80%로 올라 부담이 더 줄어요. 다만 부가가치세(공급가의 10%)와 설치 추가공사 비용은 항상 소상공인 몫이라는 점은 꼭 기억하세요.
신청 방법 — 소상공인24·스마트상점 홈페이지
- 소상공인확인서 준비: 중소기업현황정보시스템(sminfo.mss.go.kr)에서 발급 가능한지 먼저 확인하세요.
- 회원가입·신청: 스마트상점 홈페이지(sbiz.or.kr/smst)에 대표자 명의로 가입 후 모집공고를 선택해 온라인 신청. 소상공인 통합포털 소상공인24(sbiz24.kr) 계정과 연계됩니다. 대리신청은 불가하고, 신청서(업체소개·지원동기·활용계획)는 평가 핵심 자료라 성실히 작성해야 합니다.
- 선정·컨설팅·계약: 서면평가로 선정되면 기술컨설팅을 받고 전자계약을 체결합니다.
- 자부담 납부 → 설치: 자부담금·부가세를 기술공급기업에 직접 납부하면(계좌이체·신용카드·렌탈은 자동이체) 설치가 진행됩니다.
스마트공방은 스마트공장 사업관리시스템(smart-factory.kr)에서 온라인 접수하며, 정부가 총사업비의 30~100% 이내를 지원합니다(세부사업별 상이). 두 사업 모두 상시 모집이 아니라 공고가 떠야 신청할 수 있으니, 평소 홈페이지·기업마당(bizinfo.go.kr)을 확인해 두세요. 2026년 스마트상점 본접수는 3월 13일~4월 1일에 진행됐습니다.
① 지자체 자부담 추가지원이 있어요. 광명·관악·계룡·양구·세종 등 일부 협력 지자체는 자부담 일부를 또 보태줍니다(정산 후 지급). 사업장 소재지 지자체에 문의하세요.
② 배리어프리 키오스크·테이블오더는 정책 우선지원 대상이라, 희망순위와 무관하게 1순위로 선정될 수 있어 당첨 확률이 높아요.
③ S/W형(경영지원 소프트웨어)은 국비 100%예요. 기존에 다른 유형을 지원받았어도 추가 신청이 가능한 경우가 많으니 부가세만 내고 챙기세요.
④ '페이백·자부담 대납'은 불법입니다. 기술업체가 자부담을 대신 내주겠다며 접근하면 적발 시 환수·형사처벌 대상이니 거르세요(신고 1600-6185).
자주 묻는 질문
Q. 지원금은 제 통장으로 들어오나요?
아니요. 공단이 자부담금 납부와 설치를 확인한 뒤 기술공급기업에 직접 입금합니다. 사장님은 자부담금과 부가세만 기업에 내면 돼요.
Q. 이미 키오스크가 있는데 또 신청할 수 있나요?
원칙적으로 기존 스마트상점 지원 이력이 있으면 제한됩니다. 단, 배리어프리 기술과 S/W형은 과거 일반 지원을 받았어도 추가 신청이 가능한 경우가 있으니 공고문을 확인하세요.
Q. 프랜차이즈 가맹점도 되나요?
네. 사업자등록증 기준 소상공인이면 대형·중소 프랜차이즈 가맹점 모두 가능하고, 소상공인확인서를 발급받은 직영점도 신청할 수 있습니다.
Q. 스마트공방은 스마트상점과 뭐가 다른가요?
스마트상점은 매장·서비스업의 비대면 기술(키오스크·서빙로봇)을, 스마트공방은 제조 소공인의 공정 자동화·IoT를 지원합니다. 스마트공방은 스마트 제조혁신 지원사업으로 운영돼요.
Q. 의무사용기간이 있나요?
네. 구입형은 2년, 렌탈·S/W형은 1년씩 최대 2년 의무사용해야 합니다. 휴·폐업 등으로 못 쓰게 되면 공단에 알리고 지원금 반납 또는 다른 소상공인에게 무상 양도해야 합니다.
공식 출처
- 소상공인스마트상점 홈페이지(소상공인시장진흥공단) — 모집공고·신청·기술/기업 현황
- 소상공인24 — 소상공인 지원사업 통합포털
- 스마트공장 사업관리시스템 — 스마트공방(스마트 제조혁신) 접수
- 중소벤처기업부 · 기업마당 — 제도 안내·공고
- 문의: 스마트상점 전문기관 1600-6185 / 중소기업 통합콜센터 1357